Informativa sui rimborsi

 

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di trenta giorni. Sono esclusi dal diritto di recesso: «articoli personalizzati (cacciatore, stambecco, ecc.), articoli in promozione, mutande e articoli ricamati».

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di trenta giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Mario Lang Landjäger.ch, Hauptstrasse 11, 5512 Wohlenschwil, Svizzera, info@landjaeger.ch, telefono: 041 925 60 80) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. 

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione delle spese di spedizione (costi esterni), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Lei è tenuto a restituirci o a consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni a partire dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della stessa non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione si basi su una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

Modello di modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

– A: Mario Lang Landjäger.ch, Hauptstrasse 11, 5512 Wohlenschwil, Svizzera, info@landjaeger.ch

– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti
beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.